Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 01/06/2026

En CostaFina nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria.

Plazo de devolución

Los clientes disponen de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución en los siguientes casos:

• El artículo recibido está dañado o defectuoso.

• El artículo recibido no corresponde con el producto solicitado.

• El cliente necesita realizar un cambio de talla.

Cambios de talla

Si el cliente desea cambiar la talla de un producto, deberá contactar con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Una vez recibido y verificado el artículo devuelto, enviaremos una nueva talla del mismo producto sin realizar reembolso económico. Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad de stock.

Productos dañados o incorrectos

Si el artículo llega dañado o no corresponde con el pedido realizado, CostaFina asumirá la responsabilidad y ofrecerá:

• El envío de un artículo de reemplazo, o

• El reembolso completo del importe abonado, según corresponda.

Para tramitar la incidencia, el cliente deberá enviar fotografías del producto y del embalaje a costafinaof@gmail.com.

Condiciones de devolución

Para ser aceptada, la devolución debe cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe encontrarse sin usar.

• Debe conservar las etiquetas originales.

• Debe devolverse en su embalaje original, siempre que sea posible.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, notificaremos al cliente la aprobación o rechazo del reembolso.

Si procede el reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo razonable.

Contacto

Correo electrónico: costafinaof@gmail.com

Teléfono: +34 711 21 64 66